Lieferung

Wir freuen uns, allen Bestellungen auf unserer Website eine Prioritätslieferung anzubieten.

Lokale Verkaufssteuern und Zollgebühren sind im Kaufpreis enthalten.

Alle WOODSKINE-Produkte werden in einer mit WOODSKINE gezeichneten Box und einem Aufbewahrungsbeutel geliefert, per DHL Express oder Swiss Post Priority (nur für Lieferungen in der Schweiz).

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage und bis zu 3 bis 5 Werktage ab dem Versanddatum, je nach Bestimmungsland.

Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand der Bestellung aktiviert wird, daher ist es möglich, dass Sie unmittelbar nach dem Versand keine Informationen sehen. Bitte überprüfen Sie am nächsten Tag erneut.

Für alle Bestellungen ist aus Sicherheitsgründen eine Unterschrift bei der Lieferung erforderlich. Wenn niemand verfügbar ist, um das Paket innerhalb von zwei aufeinanderfolgenden Werktagen zu unterzeichnen, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung und eine Kontakttelefonnummer.

Bitte beachten Sie, dass Werktage von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr sind, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

RÜCKSENDUNGEN

Aufgrund der globalen Situation im Zusammenhang mit COVID-19 wurde unsere Rückgaberichtlinie auf 30 Tage für alle Bestellungen erweitert.

Für Rücksendeanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter customers@woodskine.com.

Rücksendungen über unseren autorisierten Transporteur sind kostenlos und werden von WOODSKINE übernommen.

Bevor Sie eine Rücksendung beantragen, stellen Sie bitte sicher, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand sind, unbenutzt, mit allen Etiketten, speziellen Verpackungen und Zubehör - unvollständige, beschädigte, getragene oder veränderte Artikel werden nicht akzeptiert:

Das Paket muss innerhalb von 7 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigung an den Transporteur übergeben werden.
Die Rücksendung kann nur aus dem Land/der Region erfolgen, aus der die Lieferung erfolgte.
Nur Produkte, die auf unserer Website www.woodskine.com gekauft wurden, werden akzeptiert.
Nachdem wir die Integrität der Artikel überprüft haben, werden wir die Rücksendung akzeptieren und die Rückerstattung veranlassen. Die Überprüfung der Artikel kann 3 bis 5 Werktage dauern.

Die Rückerstattung wird nach Annahme der Rücksendung so schnell wie möglich direkt auf die Karte oder die Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, in derselben Währung durchgeführt.

Sie sollten die Gutschrift etwa eine Woche nach unserer Bestätigungs-E-Mail zur Rückerstattung sehen, abhängig von den Verfahren Ihrer Bank.