Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sowie die darin erwähnten Dokumente, einschließlich der Datenschutzrichtlinie und der Nutzungsbedingungen, regeln den Verkauf von Produkten der Marke „WOODSKINE“ („Produkte“) auf der Website www.woodskine.com (die „Website“).Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie Produkte auf der Website bestellen. Durch die Bestellung eines unserer Produkte über die Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Die auf der Website gekauften Produkte werden von F & L Ayer Sàrl verkauft, mit Sitz in der Schweiz, Route d’Ursy 9, 1675 Vauderens, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer CHE-112.327.678 und LU32004287 für alle Transaktionen in der Europäischen Union („WOODSKINE“ oder „wir“).
Für weitere rechtliche Informationen siehe bitte die folgenden Abschnitte auf der Website: Datenschutzrichtlinie, Nutzungsbedingungen und Rückgaberichtlinie.
1. UNSERE HANDELSPOLITIK
1.1 WOODSKINE bietet die Produkte auf der Website ausschließlich seinen Endkunden an, d.h. jeder natürlichen Person, die außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt (ein „Verbraucher“). Wenn Sie kein Verbraucher sind, kaufen Sie bitte keine Produkte auf der Website. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen von Benutzern, die keine Verbraucher sind, sowie jede andere Bestellung, die nicht unserer Handelspolitik entspricht, zu stornieren.
1.2 WOODSKINE bietet die Produkte nur Verbrauchern an, die 18 Jahre oder älter sind. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, ist es Ihnen strengstens untersagt, Produkte auf der Website zu bestellen. WOODSKINE behält sich das Recht vor, jede Bestellung von Verbrauchern zu stornieren, die es für unter 18 Jahre alt hält.
1.3 Wir verkaufen keine gebrauchten Produkte, defekten Produkte oder Produkte, die unterhalb der marktüblichen Standards liegen. Die Hauptmerkmale der Produkte werden auf der Website und auf jeder Produktseite angezeigt. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte können in Bezug auf Bild, Abmessungen und Farben je nach Ihrem Internetbrowser oder der Qualität Ihres Bildschirms von den tatsächlichen Produkten abweichen.
1.4 Diese AGB (sowie die darin erwähnten Dokumente) regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufaufträgen bezüglich der Produkte auf der Website zwischen den Nutzern der Website und WOODSKINE.
2. WIE SIE BESTELLEN
2.1 Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, auf der Website auswählen, die Farbe auswählen und die Artikel durch Klicken auf „In den Warenkorb legen“ zu Ihrem Warenkorb hinzufügen. Wenn Sie bereit sind, den Kauf fortzusetzen, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf dem Bildschirm, das alle Produkte anzeigt, die Sie kaufen möchten. Sie sollten überprüfen, dass die Artikel in Ihrem Warenkorb den richtigen Stil, die richtige Farbe und die richtige Größe haben, bevor Sie Ihre Bestellung fortsetzen. Wenn Sie bereit sind, die Bestellung aufzugeben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Sichere Zahlung“. Sie werden dann aufgefordert, Ihre Zahlungs- und Liefermethode auszuwählen, Ihre persönlichen Identifikationsdaten einzugeben und, nachdem Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben, auf die entsprechende Akzeptanzschaltfläche zu klicken. Ihnen wird die Möglichkeit geboten, sich in Ihr persönliches Konto einzuloggen (falls Sie bereits registriert sind) oder als Gast fortzufahren.
2.2 Alle Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit der Produkte. Bitte beachten Sie, dass die Produkte in Ihrem Einkaufswagen nicht reserviert sind und daher von anderen Benutzern gekauft werden können, bevor Sie den gesamten Bestellvorgang abgeschlossen haben.
2.3 Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrer Bestellung dar
und ist für einen Zeitraum von fünfzehn (15) Tagen gültig. Sie wird uns übermittelt, wenn Sie auf das Symbol „Meine Bestellung bestätigen“ am Ende des Bestellvorgangs klicken. Sie erhalten eine automatisch generierte E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und den Inhalt der eingegangenen und in Bearbeitung befindlichen Bestellung bestätigt.
2.4 Diese E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung beschränkt sich darauf, den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen, jedoch nicht unsere Annahme Ihres Angebots zum Kauf der Produkte.
2.5 Ihr Angebot wird als angenommen angesehen und der entsprechende Kaufvertrag wird wirksam, sobald WOODSKINE die Produkte versendet und Sie eine E-Mail zur Bestätigung erhalten, die Informationen über die Annahme Ihres Angebots, den Zeitpunkt des Versands, die wesentlichen Merkmale der gekauften Produkte, den für jedes Produkt gezahlten Preis sowie die Versand- und Lieferkosten enthält.
2.6 Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, können Sie eine separate Bestellbestätigung für jedes Paket erhalten.
2.7 WOODSKINE behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen. In solchen Fällen wird WOODSKINE Sie per E-Mail über die Stornierung Ihrer Bestellung informieren.
2.8 Indem Sie eine Bestellung aufgeben, akzeptieren Sie bedingungslos und verpflichten sich, diese AGB sowie andere Bedingungen, die auf der Website angegeben sind (einschließlich der Datenschutzrichtlinie, der Nutzungsbedingungen und der Rückgaberichtlinie), einzuhalten.
2.9 Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Kopie dieser AGB und der Zusammenfassung Ihrer Bestellung zu drucken, indem Sie die Druck- und Speicheroption verwenden, und eine Kopie davon für Ihren persönlichen Gebrauch aufzubewahren.
3. PREISE UND ZAHLUNGEN
3.1 Alle auf jeder Produktseite angezeigten Preise beinhalten alle Steuern. Die Preise können sich ändern. Diese Änderungen werden jedoch keinen Einfluss auf den Preis oder die Beschreibung der Produkte haben, für die Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben.
3.2 Obwohl wir alle angemessenen Vorkehrungen getroffen haben, um sicherzustellen, dass die auf der Website angegebenen Preise zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung korrekt sind, kann es sein, dass es Fehler bei den Preisen einer kleinen Anzahl von Produkten auf unserer Website gibt. Die Preise werden durch die E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung bestätigt.
3.3 Sie können Ihre Bestellung mit den auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen, wie z. B. Zahlungen per Kredit-/Debitkarte.
3.4 Wir ergreifen angemessene Vorkehrungen, um unsere Website sicher zu machen. Alle auf unserer Website getätigten Kredit-/Debitkartentransaktionen werden über ein sicheres Online-Zahlungsgateway abgewickelt, das Ihre Bankdaten in einer sicheren Hosting-Umgebung verschlüsselt. Wir werden Ihre Bankdaten sicher speichern. Diese Informationen werden vollständig verschlüsselt und dienen nur dazu, von Ihnen initiierte Zahlungsvorgänge durchzuführen oder im Falle einer Rücksendung oder Nichtverfügbarkeit von Produkten oder zur Meldung von Betrugsfällen an die Polizei Rückerstattungen vorzunehmen.
WOODSKINE sichert die Zahlungen durch das 3D Secure-System für Visa©-, Mastercard©- und American Express©-Karten, die damit ausgestattet sind. Ein zusätzlicher Schritt findet zum Zeitpunkt der Zahlung statt. Dieser dient dazu, die Identität des Karteninhabers zu überprüfen und die Transaktion zu validieren. Jede Bank hat ihre eigene Authentifizierung. Bei Fragen zu Ihrem 3D Secure-Code kontaktieren Sie bitte direkt Ihre Bank.
3.5 Wenn Ihre Karte die Online-Bestellung nicht verarbeiten kann, stellen Sie bitte sicher, dass alle von Ihnen eingereichten Informationen korrekt sind, und versuchen Sie erneut, die Transaktion durchzuführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte direkt den Herausgeber Ihrer
Karte, da WOODSKINE Ihnen bei diesen Arten von Zahlungsausfällen nicht helfen kann.
3.6 Die Zahlung wird von Ihrem Kartenherausgeber "reserviert" oder "eingefroren", wenn Sie versuchen, einen Kauf auf der Website zu tätigen / tätigen. Der Preis für den Kauf der Produkte und die entsprechenden Kosten für den Versand und die Lieferung, wie in der E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung angegeben, werden über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode abgebucht, jedoch nur zum Zeitpunkt des Versands der gekauften Produkte.
3.7 Um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkarte nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, wird WOODSKINE Ihren Namen, Ihre Adresse und andere persönliche Informationen, die Sie uns bei der Bestellung zur Verfügung gestellt haben, validieren.
3.8 WOODSKINE behält sich das Recht vor, jederzeit zusätzliche und/oder andere sichere Zahlungssysteme zu implementieren.
3.9 Rückerstattungen aus irgendeinem Grund für von Ihnen erhaltene Zahlungen werden mit derselben Zahlungsmethode durchgeführt, die Sie während des Zahlungsvorgangs gewählt haben, und diese kann nach Abgabe Ihrer Bestellung nicht mehr geändert werden. WOODSKINE ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich Verzögerungen, die durch die Zahlungs-/Rückerstattungsmethode oder durch den Kartenherausgeber verursacht werden.
4. VERSAND UND LIEFERUNG
4.1 Für spezifische Versand- und Lieferdetails beachten Sie bitte unsere Verkaufsbedingungen. Die in diesen Abschnitten bereitgestellten Informationen sind integraler Bestandteil dieser AGB.
4.2 Die Lieferung von dieser Website ist auf eine bestimmte Anzahl von Ländern beschränkt.
4.3 WOODSKINE ist nicht in der Lage, an Postfachadressen zu liefern. Alle Bestellungen an solche Adressen werden automatisch storniert.
4.4 Die Bestellsituation enthält Informationen über den Spediteur und die zugehörige(n) Sendungsverfolgungsnummer(n), sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
4.5 Derzeit sind die Spediteure von WOODSKINE nur in der Lage, von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) während der Arbeitszeiten im betreffenden Land zu liefern.
4.6 Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um die Produkte zum geschätzten Lieferdatum zu liefern, das während Ihrer Bestellung und Zahlung angegeben wurde. Wir sind jedoch nicht an dieses Lieferdatum gebunden, und WOODSKINE ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen.
4.7 Alle Lieferungen erfordern eine lesbare Unterschrift des Verbrauchers bei der Lieferung.
4.8 Bei der Lieferung liegt es in der Verantwortung des Verbrauchers sicherzustellen, dass das Paket frei von jeglichen Beschädigungen, sichtbaren Veränderungen oder Feuchtigkeitsspuren ist. Alle diese Mängel müssen auf dem Lieferschein vermerkt werden (den Sie bei der Lieferung unterschreiben).
4.9 Sobald die vollständige und korrekte Zahlung und die Lieferung erfolgt sind und der Lieferschein unterschrieben ist, gehen die Produkte in Ihr Eigentum über, und Sie sind vollständig für die Produkte verantwortlich.
5. WIDERRUFSRECHT / RÜCKGABEPOLITIK
5.1 Aufgrund der globalen Situation durch COVID-19 wurde unsere Rückgabepolitik auf 30 Tage für alle Bestellungen erweitert. Bitte konsultieren Sie unsere FAQ für weitere Informationen oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.
5.2 Weitere Details zu Ihrem Widerrufsrecht, den Bedingungen und Erklärungen, wie Sie es ausüben können, sind in der Bestellsituation und in der Rückgabepolitik vorgesehen.
6. GARANTIE
6.1 WOODSKINE garantiert dem Verbraucher, dass die auf dieser Website verkauften Produkte den Spezifikationen entsprechen und frei von Materialfehlern und Herstellungsfehlern für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Lieferdatum sind.
7
. KUNDENDIENST
7.1 Der Kundendienst kann Verbrauchern bei ihren Informationsanfragen, Bestellungsanfragen, Lieferanfragen, Rückerstattungsanfragen und Rücksendungen der auf der Website gekauften Produkte helfen. Der Kundendienst kann per E-Mail unter customers@woodskine.com kontaktiert werden.
8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
8.1 Die auf der Website präsentierten Produkte entsprechen möglicherweise nicht genau den tatsächlichen Produkten in Bezug auf Bild, Abmessungen und Farben, abhängig von Ihrem Internetbrowser oder der Qualität Ihres Bildschirms.
8.2 Außer im Falle grober Fahrlässigkeit und Betrug haften WOODSKINE und/oder seine verbundenen Unternehmen in keinem Fall dem Käufer gegenüber für entgangene Gewinne oder jegliche Art von Schäden, die sich aus diesen AGB und/oder in Verbindung mit Ansprüchen Dritter gegen den Käufer des Produkts ergeben.
8.3 Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass die auf dieser Website enthaltenen Informationen zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung korrekt sind, gewährt WOODSKINE keine Garantien und macht keine Zusagen (einschließlich Haftung gegenüber Dritten), ausdrücklich oder stillschweigend, hinsichtlich ihrer Genauigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für irgendeinen Zweck.
8.4 Die gesamte Haftung von WOODSKINE im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten unter diesen AGB ist auf den Betrag begrenzt, den der Käufer beim Kauf der Produkte gezahlt hat.
8.5 Jegliche Haftung, die auf gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz basiert, bleibt unverändert.
9. DATENSCHUTZ
9.1 Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und über die Sicherheitssysteme der Website, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.
10. ABTRETUNG
10.1 WOODSKINE kann jederzeit ohne Ihre Zustimmung die Erfüllung aller oder eines Teils seiner Verpflichtungen unter diesen AGB an Dritte auslagern und kann die Rechte und Pflichten aus diesen AGB (einschließlich durch eine Abtretung infolge einer Fusion, Aufspaltung, Teilung, Unternehmensübertragung, teilweisen Vermögensübertragung oder Übertragung von Geschäftsanteilen) und/oder den Kaufvertrag, der zwischen WOODSKINE und Ihnen geschlossen wurde, ganz oder teilweise an Dritte abtreten, ohne Ihre Zustimmung.
10.2 Sie dürfen keine Rechte oder Pflichten aus diesen AGB ohne vorherige schriftliche Zustimmung von WOODSKINE abtreten oder auslagern.
11. HÖHERE GEWALT
11.1 Im Falle von Streiks, Schwierigkeiten oder anderen Ereignissen aufgrund außergewöhnlicher allgemeiner oder lokaler Bedingungen, die die Lieferung der Produkte beeinträchtigen, ist WOODSKINE berechtigt, die Lieferungen zu verzögern oder zu stornieren.
11.2 Wir sind nicht verantwortlich für das Scheitern, die Unterbrechung oder die Einstellung des Zugangs zur Website, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.
12. UNSERE KONTAKTDATEN
12.1 Unsere Kontaktdaten sind:
F & L Ayer SARL, Route d’Ursy 9, CH-1675 Vauderens, Schweiz
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-112.327.678 und LU32004287 für alle Transaktionen in der Europäischen Union
E-Mail: customers@woodskine.com
13. GESAMTVERTRAG, ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN
13.1 Diese AGB ersetzen alle früheren allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website.
13.2 Diese AGB und alle anderen Richtlinien der Website können von Zeit zu Zeit aufgrund von Gesetzesänderungen und Vorschriften oder aus anderen Gründen geändert werden. Die neuen AGB gelten ab dem
Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website für neue Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.
14. UNABHÄNGIGKEIT
14.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht oder einer Verwaltungsbehörde als ungültig oder undurchsetzbar angesehen werden, beeinträchtigt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB, die vollständig in Kraft und wirksam bleiben.
15. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGKEIT
15.1 Diese AGB und die anderen Richtlinien dieser Website unterliegen dem Schweizer Recht und sind nach diesem auszulegen. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts in Fribourg, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, eine Klage bei den Gerichten seines Wohnsitzes einzureichen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von Zeit zu Zeit aktualisiert und geändert. Die auf der Website veröffentlichte Version ist die derzeit gültige Version. Der Kauf der Produkte unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung auf der Website gelten.
16. KLARNA
Neues Kreditgesetz - Wie es Sie beeinflusst
Ein neues Gesetz wurde vom schwedischen Parlament verabschiedet, das besagt, dass, wenn sowohl Kredit- als auch Debitzahlungsoptionen von einem Händler angeboten werden, die Debitoption(en) vor den Kreditoption(en) im Checkout präsentiert werden müssen. Dieses Gesetz tritt am 1. Juli 2020 in Kraft.
Hier ist, was Sie wissen müssen, wenn Sie die folgenden Zahlungs- und Checkout-Optionen haben:
16.1.1 Klarna Checkout (KCO): Keine Aktion erforderlich.
Klarna wird sich um die gesamte Logik kümmern, um sicherzustellen, dass Debitzahlungsoptionen zuerst angezeigt werden.
16.1.2 Klarna Payments (KP) ohne Debitoptionen: Keine Aktion erforderlich.
Sie müssen nur sicherstellen, dass eine Debitoption als erste Option platziert wird, wenn Sie sie als Zahlungsmethode anbieten.
16.1.3 Klarna Payment (KP) mit Debitoptionen: Aktion erforderlich.
Als Händler haben Sie die Kontrolle über die Reihenfolge, in der die Zahlungsmethoden in Ihrem Checkout organisiert sind, und müssen Schritte unternehmen, um das neue Gesetz einzuhalten.
Weiterlesen für mehr Details darüber, wie KCO präsentiert wird, und welche Aktionen wir empfehlen, wenn Sie KP mit Debitoptionen haben.
16.2.1 Was das neue Gesetz bedeutet
Ein neues Gesetz (Regeringens proposition) wurde vom schwedischen Parlament verabschiedet und tritt am 1. Juli 2020 in Kraft und gilt nur für Schweden. Das Gesetz legt Anforderungen an die Präsentation von Zahlungsmethoden in Online-Checkouts fest, indem es vorschreibt, dass Debitzahlungsoptionen vor allen Kreditzahlungsoptionen angezeigt werden müssen, wenn beide verfügbar sind.
Die Verpflichtungen aus der neuen Verordnung gelten für alle Parteien, die Zahlungsmethoden präsentieren oder verarbeiten. Dazu gehören: Händler, Partner und Zahlungsdienstleister (PSP) wie Banken. Um die neuen Änderungen zu navigieren, haben wir Richtlinien veröffentlicht, um unseren Händlern und Partnern zu helfen, die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.
16.3 Was bedeutet das für mich als Händler?
Die Auswirkungen für Sie als Händler hängen davon ab, welche Zahlungsmethoden Sie anbieten und welche Checkout-Lösung Sie verwenden. Das neue Gesetz erfordert nicht, dass Händler Debitzahlungsmethoden anbieten, regelt jedoch, wie sie in einem Online-Checkout präsentiert werden, wenn Sie dies tun.
Unten finden Sie eine Übersicht über die Klarna-Zahlungsmethoden und wie jede in Bezug auf Kredit- oder Debitoptionen kategorisiert wird.
16.4 Was muss ich tun, um vorbereitet zu sein?
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.4.1 Händler mit Klarna Checkout (KCO v2 & v3)
Keine Aktion erforderlich. Klarna wird die aktuelle KCO-Lösung für den schwedischen Markt aktualisieren, um sicherzustellen, dass die neuen gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden. Sie werden feststellen, dass Debitzahlungsmethoden wie Direktdebit (wenn verfügbar) als erste Option in Ihrem Checkout präsentiert werden.
16.4.2 Händler mit Klarna Payments (KP)
Wenn Sie Klarna Payments in Ihrem Checkout anbieten, kann Klarna die Reihenfolge oder Logik, in der die Zahlungsmethoden präsentiert werden, nicht steuern. Daher sind Sie als Händler allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihr Checkout den neuen gesetzlichen Anforderungen entspricht, bevor sie in Kraft treten (1. Juli 2020).
Wenn Sie Klarna Payments (KP) haben und mehrere Klarna-Zahlungsmethoden im selben Widget haben, werden wir die Logik der Sortierung dieser verwalten. Wenn eine Debitzahlungsoption vorhanden ist, wird diese zuerst angezeigt. Kreditzahlungsmethoden, die einen Zinssatz enthalten, werden immer als letzte Option angezeigt, wenn andere vorhanden sind. Wenn die mehreren Klarna-Zahlungsmethoden in verschiedenen Widgets platziert sind, können wir nicht kontrollieren, in welcher Reihenfolge sie sortiert werden.
16.4.3 Klarna wird die Unterstützung von Klarna Payment Methods (KPM) ab September 2020 einstellen. Aktion empfohlen.
Klarna wird KPM ab September 2020 nicht mehr unterstützen. Für automatische Updates (einschließlich rechtlicher Compliance) empfehlen wir allen Händlern, zu Klarna Checkout (KCO) oder Klarna Payments (KP) zu wechseln. Mit KCO wird Klarna die Sortierung der Zahlungsmethoden für Sie übernehmen. Um zu KCO zu wechseln, können Sie den Selbstbedienungsfluss verwenden, der im Händlerportal verfügbar ist (Link). Bitte wenden Sie sich an Ihren Klarna-Kundenbetreuer, um weitere Informationen über die Preisgestaltung und den Wechsel zu Klarna Checkout oder Klarna Payments zu erhalten.
Das Inkrafttreten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der 1. August 2020.
